Tianouze Direct
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Tianouze Direct è un servizio software per prenotazioni dirette alberghiere gestito da Michela Tentoni.
Questa informativa spiega in modo sintetico quali dati trattiamo, perché li trattiamo e con chi li condividiamo quando un hotel utilizza Tianouze Direct per ricevere prenotazioni dirette.
Dati raccolti dagli ospiti
- nome, cognome, email e numero di telefono
- dettagli di prenotazione, date di soggiorno, numero di ospiti, camera o tariffa selezionata
- riferimento prenotazione, stato del pagamento e timestamp operativi
Dati raccolti dagli hotel e dagli admin
- dati dell'hotel e contatti operativi
- impostazioni di camere, tariffe e disponibilità
- identificativo dell'account Stripe collegato
Finalità del trattamento
- gestione delle prenotazioni e invio delle email transazionali
- elaborazione dei pagamenti tramite Stripe
- assistenza clienti e supporto operativo
- sicurezza del servizio, prevenzione abusi e adempimenti legali
Basi giuridiche GDPR
Trattiamo i dati principalmente per eseguire il contratto, rispettare obblighi legali e perseguire il legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro e funzionante. Il consenso viene usato solo quando realmente applicabile.
Fornitori di servizio
Per erogare Tianouze Direct utilizziamo Stripe e, ove necessario, fornitori tecnici, infrastrutturali e di comunicazione affidabili per il funzionamento del servizio.
Pagamenti
I dati della carta di pagamento sono gestiti da Stripe. Tianouze Direct non memorizza numeri completi di carta o codici CVV.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire prenotazioni, obblighi amministrativi, sicurezza del servizio e richieste di supporto, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge.
Diritti GDPR
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nei limiti previsti dalla legge applicabile.
Contatti
Per richieste privacy: tianouze@gmail.com